شركة Veolia Water

تختصّ الشركة في الإدارة المفوّضة لخدمات المياه الخاصة بالعملاء من البلديات أو الصناعيين، وهي الرائدة عالمياً في مجال هندسة وتصميم وتنفيذ مشاريع بناء منشآت إنجازية ومصانع لمعالجة المياه. وفضلاً عن ذلك، تبتكر الشركة حلولاً تكنولوجيةً مصمَّمة حسب الطلب.

وإنّ هذا النشاط الذي شكّل صلب عمل شركة Veolia Water منذ أكثر من 150 عاماً، يشمل دورة المياه بكاملها.

وبالنسبة لشركة Veolia Water فإنّ مواجهة تحدّي الإدارة المفوّضة لخدمات المياه يفرض إعطاء الأولوية لـ:

• الحفاظ على الصحة العامة وضمان مخزون مياه نظيف وعالي الجودة؛
• حماية البيئة الطبيعية؛
• الحفاظ على الموارد المائية؛
• رفع عدد الأشخاص الموصولين بنظام المياه ومياه الصرف؛
• تحسين الأداء التقني للمنشآت؛
• تحسين الاستثمارات وتكاليف التشغيل؛

• ·إشراك الموظّفين من خلال تطوير مهاراتهم ورفع عدد المبادرات الجديدة.

• ·الأولى عالمياً في مجال خدمات المياه؛
• عائدات بقيمة 10.9 مليار يورو عام 2007؛

• ·تأمين خدمات مياه الشرب، ومعالجة مياه الصرف لحوالى 131 مليون شخص حول العالم؛

• 82800 موظّف؛

• ·عمليات دائمة في 59 بلداً.

• إدارة حوالى 5 آلاف عقد حول العالم

خدمات المياه للعملاء من البلديات والصناعيين.

فيما يخصّ العملاء من البلديات، تُعنى شركة Veolia Water بدورة معالجة المياه:

• استخراج المياه من البيئة الطبيعية؛
• إنتاج وتأمين مياه الشرب؛
• جمع مياه الصرف؛

• ·معالجة مياه الصرف بهدف إعادة تدويرها أو إرجاعها إلى النظام البيئي.

كما تعنى الشركة بشكل متزايد بدورة المياه لكي:

• تساهم أوّلاً في الحفاظ على الموارد الطبيعية وفي نهاية المطاف في الحفاظ على البيئة،
• تسهّل أو تسرع تجديد الموارد أو إعادة استعمال المياه المعالَجة.

وغالباً ما تكلّف البلديات المحلية Veolia Water بإدارة العلاقات مع العملاء النهائيين.

أما فيما يخصّ العملاء الصناعيين، فتُشارك Veolia Water في كلّ مرحلة من مراحل دورة المياه الصناعية بدءاً من الاستخراج أو التحلية وصولاً إلى عملية إنتاج المياه مروراً بمعالجة مياه الصرف والحمأة وإعادة تدويرهما.

بُعد عالمي - خدمة محلية

إنّ Veolia Water شركةٌ منظّمةٌ على الصعيدين العالمي والمحلي لكي تلتزم بمسؤولياتها المتعلّقة بالخدمات العامة وتبقى قريبة من عملائها:

- يتمّ تنظيم الأعمال البلدية والصناعية وفقاً للمنطقة الجغرافية؛

- تتمّ إدارة المراكز المحلية الصغيرة النطاق من قبل مدراء يتمتّعون باستقلالية مشابهة لاستقلالية رؤساء الشركات؛

- يتسلّم الحلولَ التكنولوجية وبناء البنى التحتية فرعان لشركة Veolia Water لهما موظفون منتشرون في مختلف أنحاء العالم.

لكلّ عميل متطلّبات خاصة به وذلك نظراً لتاريخه ووضعه الجغرافي والبيئي وطبيعة أنشطته. وبالتالي، فإنّ Veolia Water، بصفتها شركة مرجعية ورائدة عالمياً في مجال خدمات المياه، قادرة على تقديم خدماتها بما ينسجم مع حاجات عملائها المتواجدين في بلدان مختلفة والمنتمين إلى ثقافات متعددة.

• 6 مواقع جغرافية كبرى لخدمات البلديات والقطاعات الصناعية.
• فرعان مختصتان بالحلول التكنولوجية وتصميم المنشآت وبنائها.
• خدمات مشتركة للمكتب الرئيسي (فيما يخص المالية، والموارد البشرية، والعلاقات القانونية ومع المستثمرين، والخدمات التقنية، والأبحاث والاتصالات).

منظمة ذات بنية تتميّز بلامركزية عالية

بهدف البقاء أقرب ما يمكن من حاجات العملاء، اختارت شركة Veolia Water بنيةً ذات تنظيم لامركزي للغاية:

• مراكز أرباح على مستوى إنساني (<100 موظّف).
• مدير يتولى معظم المسؤوليات التي عادة ما يتولاّها مدير شركة.

• ·أكثر من ألف منصب إداري عالي.

مجالس التنسيق

نتيجةً لهذه البنية اللامركزية، أقامت Veolia Water مجالس للتنسيق:

• بين المناطق الجغرافية، والأقسام التابعة للمكاتب الرئيسية؛
• ما بين جميع المواقع الجغرافية بهدف تبادل الخبرات؛
• بين مراكز العمليات وأنشطة التصميم والبناء؛

• ·مع الأقسام الأخرى داخل مجموعة Veolia Environnement.